TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Las presentes Condiciones de Contratación regulan la adquisición de los productos ofertados en www.giraldotiendaonline.com (en adelante, el “Sitio Web”) por los usuarios del mismo, quienes declaran su conocimiento y aceptación a través de la marcación de la casilla dispuesta al efecto. Los términos de las presentes Condiciones de Contratación tienen la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado.

Su observancia y cumplimiento será exigible respecto de cualquier persona que adquiera cualquier producto del Sitio Web, por lo que Si Ud. no está de acuerdo con los términos expuestos, no contrate con nosotros.

1. DATOS DE LA COMPAÑÍA

Bacalao Giraldo, S. L. (en adelante “Giraldo”)

Domicilio social: Polígono Industrial de Goiain, Avenida de San Blas 7, 01170 – Legutio.

CIF: B-01161264

Registro Público: Registro Mercantil de Vitoria, Hoja VI 3792, Folio 82, Tomo 653, libro 0, Sección 1ª.

Teléfono: 945465673

E-mail: giraldo@bacalaogiraldo.com

2. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

GIRALDO le informa de que el proceso de compra de los productos ofrecidos en el Sitio Web viene detallado en el propio Sitio Web. No obstante, en caso de duda, puede contactar con nosotros a través de los canales arriba indicados.

3. FORMALIZACIÓN DE LA COMPRAVENTA

3.1. Información sobre los productos ofrecidos

Usted reconoce que el Sitio Web le ha mostrado información suficiente sobre la naturaleza y cantidad de los productos que desea adquirir, así como sobre su precio y el IVA asociado al mismo.

3.2. Disponibilidad

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos, en caso de que los productos solicitados no estén disponibles, le informaremos al respecto antes de tramitar su compra.

3.3. Gastos de preparación y desplazamiento

El precio incluye los gastos en concepto de manipulado, embalaje y conservación, pero no incluye los gastos de transporte y entrega del pedido que serán comunicados puntualmente, antes de cursar el mismo. Para pedidos superiores a 50 € (una vez descontadas las promociones, en el caso de que las hubiera) no habrá gastos de envío o transporte siempre que el envío y su entrega tenga lugar en el territorio de España peninsular. Los gastos asociados al envío de productos fuera de España peninsular serán asumidos por el cliente y comunicados puntualmente, antes de cursar el mismo.

3.5. Formalización de la compra

Una vez efectuada la compra, el usuario visualizará la información de su pedido en pantalla y recibirá por e-mail la confirmación del mismo.

La confirmación de pedido y el comprobante de compra (que puede imprimir el usuario) no tendrán validez como factura, si bien podrá solicitar la factura de cualquier pedido en cualquier momento y libre de costes, tanto en formato electrónico como en papel, a través de los canales de comunicación arriba indicados.

3.6. Entrega del pedido

La empresa de transportes contratada por GIRALDO se encargará de informar del curso del pedido. En el supuesto de que el cliente no pudiera estar presente en el momento de la entrega, el pedido será entregado a cualquier otra persona que se encuentre en la dirección indicada y que sea mayor de 18 (dieciocho) años. La entrega de la compra se realizará en la dirección indicada por el cliente, debiendo firmar el receptor el albarán de entrega correspondiente. En caso de que se detecte cualquier incidencia en el momento de la entrega, incluyendo rotura, golpe o deformación del embalaje, el cliente o receptor deberá hacerlo constar por escrito en el albarán del transportista. El transportista será quien contactará con el cliente en orden a establecer la forma y hora de entrega de la mercancía.

4. PAGO DE LA COMPRAVENTA

El pago de la compra se podrá realizar:

1. Mediante tarjeta de crédito o débito: la validación del pago es en el momento. No se podrá realizar ningún pago con tarjeta falsa o fraudulenta. Si existieran motivos razonables para considerar que se ha realizado un pedido de esa índole, GIRALDO queda autorizada a anularlo e informar a las autoridades pertinentes; o

2. Por el sistema PayPal: la validación del pago es inmediata. En este caso, el envío de la mercancía se hará a la dirección que se ha indicado al confirmar el pedido, independientemente de la dirección indicada en la cuenta PayPal.

5. SEGURIDAD Y GARANTÍA COMERCIAL

Hacer la compra en la web de GIRALDO, no es solo una forma rápida y cómoda de adquirir nuestros productos, también es una forma segura. La garantía del producto y el compromiso en materia de seguridad en las transacciones con el CLIENTE es nuestra mayor prioridad. En este sentido, GIRALDO responderá de cualquier producto defectuoso, envío erróneo o, en general, cualquier falta de conformidad en el pedido que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

Sin perjuicio de lo anterior, tenga en cuenta que los productos comercializados por GIRALDO son productos frescos con un periodo de deterioro o caducidad determinado en el envase por medio del plazo recomendado de consumo o fecha de caducidad.

El deterioro o caducidad del producto forma parte de las condiciones pactadas por GIRALDO y el cliente en el momento de la compra, por lo que esta circunstancia, o cualquier daño o perjuicio sufrido por el cliente o por terceros como consecuencia de la misma, no podrá hacerse valer como causa del ejercicio del derecho a la garantía comercial.

A fin de demostrar una falta de conformidad en el producto manifestada en el momento de la recepción del mismo, el cliente deberá anotar cualquier incidencia detectada en el momento de la entrega en el albarán del transportista.

Para comunicar a GIRALDO la voluntad del cliente de ejecutar su garantía comercial, deberá dirigirse a la dirección de email arriba indicada comunicando la naturaleza de la falta de conformidad manifestada y esperar a que GIRALDO indique si, efectivamente, la incidencia comunicada es una falta de conformidad a lo pactado por las partes.

A continuación, el cliente deberá devolver a GIRALDO el bien objeto de la compra, enviando posteriormente a GIRALDO el resguardo de envío en caso de restituir el bien a través de un servicio de mensajería, a fin de comunicar a GIRALDO los gastos de envío soportados.

Una vez recibida la mercancía y previa comprobación que las inconformidades informadas son reales, GIRALDO procederá al abono del importe correspondiente por el mismo medio de pago utilizado en el pedido incluyendo, en su caso, los gastos de envío soportados por el cliente.

En caso de que su derecho de garantía comercial sea denegado, GIRALDO le informa de que dispone en todo caso de hojas de reclamación a disposición del cliente.

7. DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento es el derecho del consumidor a devolver la compra efectuada por medios a distancia durante el plazo de 14 días, siempre que el producto sea devuelto en las mismas condiciones en las que se hubiera recibido.

Por este motivo, el derecho de desistimiento no es aplicable a aquellos productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como es el caso de los productos comercializados por GIRALDO, dado que nunca podrán ser devueltos en las condiciones de calidad en las que GIRALDO los pone a disposición del cliente.

En conclusión, los clientes de GIRALDO no podrán ejercitar su derecho de desistimiento.

8. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

GIRALDO se compromete a respetar la confidencialidad de su información de carácter personal y a garantizar el ejercicio de sus derechos sobre sus datos personales. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre cómo ejercitar sus derechos, acceda a nuestra Política de Privacidad.

9. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz afectará tan solo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás el resto de condiciones generales y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta salvo que, por resultar esencial a las presentes condiciones generales, hubiese de afectarlas de forma integral.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones de Contratación, así como cualquier relación entre el usuario y/o cliente y GIRALDO se regirán por la legislación española y cualquier conflicto derivado de las mismas se someterá ante los Juzgados y Tribunales de Vitoria-Gasteiz.

 

Última actualización: 29 de julio de 2020

© 2020 BACALAO GIRALDO, S. L., Todos los derechos reservados.